9wiket আমাদের সম্পর্কে – যে প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশে বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিংয়ের নতুন মান তৈরি করেছে

9wiket-এর শুরুর গল্প

২০২০ সালে যখন 9wiket-এর যাত্রা শুরু হয়, তখন বাংলাদেশে অনলাইন বেটিংয়ের বাজার একটা অদ্ভুত অবস্থায় ছিল। একদিকে বিদেশি প্ল্যাটফর্মগুলো বাংলাদেশের মানুষদের কাছ থেকে টাকা নিত, কিন্তু বাংলা সাপোর্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি কিছুই দিত না। অন্যদিকে কিছু অবিশ্বস্ত দেশীয় সাইট মানুষের অর্থ নিয়ে উধাও হয়ে যেত। এই শূন্যতা পূরণ করতেই 9wiket-এর পথচলা শুরু।

শুরু থেকেই একটা কথা মাথায় ছিল — বাংলাদেশের মানুষের জন্য, বাংলাদেশের মানুষের মতো করে একটা প্ল্যাটফর্ম বানাতে হবে। বিকাশে টাকা রাখা যাবে, বাংলায় সাহায্য পাওয়া যাবে, মোবাইলে মসৃণভাবে চলবে — এই তিনটা বিষয় শুরু থেকেই অগ্রাধিকার ছিল।

বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরির পথ

9wiket প্রথম বছরেই আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের জন্য আবেদন করে। লাইসেন্স পাওয়া একটা দীর্ঘ ও কঠিন প্রক্রিয়া — কঠোর অডিটিং, আর্থিক যাচাই, নিরাপত্তা পরীক্ষা পার করে তবেই পাওয়া যায়। কিন্তু আমরা জানতাম, বাংলাদেশের মানুষের আস্থা জিততে হলে এই পথেই যেতে হবে।

একই সময়ে 9wiket তৃতীয় পক্ষের RNG অডিটিং কোম্পানির সাথে চুক্তি করে। এর মানে হলো আমাদের সব গেমের ফলাফল একটা স্বাধীন কোম্পানি নিয়মিত পরীক্ষা করে — কোনো কারসাজি হচ্ছে কিনা সেটা শুধু আমাদের কথায় নয়, তৃতীয় পক্ষের প্রমাণে নিশ্চিত করা হয়।

বাংলাদেশের জন্য তৈরি — বাংলাদেশিদের দ্বারা পরিচালিত

9wiket-এর সাপোর্ট টিমের বড় অংশ বাংলাদেশি। এরা বাংলায় কথা বলেন, বাংলাদেশের সময়জোনে কাজ করেন এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সমস্যা আসলে বোঝেন। বিকাশে টাকা আটকে গেলে বা নেটওয়ার্ক সমস্যায় বেট কাজ না করলে — এই সমস্যাগুলো বাংলাদেশে কীভাবে হয়, সেটা আমাদের টিম নিজেরা জানে।

প্রোডাক্ট টিমও নিয়মিত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ফিডব্যাক নেয়। অনেক ফিচার সরাসরি ব্যবহারকারীদের পরামর্শ থেকে এসেছে — যেমন বাংলা ইন্টারফেস, ডেইলি চেক-ইন বোনাস, মোবাইলে বাংলাদেশি দলের ম্যাচের বিশেষ নোটিফিকেশন।

খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

9wiket একটা কথা সবসময় বলে — আমরা চাই আপনি জিতুন। কারণ খেলোয়াড় যখন জেতে এবং সেই টাকা বিনা ঝামেলায় তুলতে পারে, তখনই প্ল্যাটফর্মের উপর আস্থা তৈরি হয়। তাই উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকে আমরা সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। কোনো অযৌক্তিক শর্ত আরোপ না করে, ন্যায্য পরিমাণ পরিশোধ করাটাই আমাদের নীতি।

বোনাসের ক্ষেত্রেও 9wiket স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট স্পষ্টভাবে লেখা থাকে, ছোট হরফে লুকিয়ে রাখা হয় না। বোনাসের শর্তগুলো বাংলায় সহজ ভাষায় বলা হয় যাতে নতুন খেলোয়াড়ও বুঝতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং — শুধু কথা নয়

অনেক প্ল্যাটফর্ম দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কথা বলে, কিন্তু বাস্তবে সেটা আড়াল করে রাখে। 9wiket-এ ডেইলি লিমিট সেট করার অপশন মেইন মেনুতেই আছে — লুকানো নয়। সেলফ-এক্সক্লুশন করলে সাথে সাথে কার্যকর হয়, কোনো ঝামেলা নেই। আমরা জানি কিছু মানুষের জন্য গেমিং আসক্তির রূপ নিতে পারে — তাই এই টুলগুলো সহজলভ্য রাখা আমাদের দায়িত্ব।